来店周期
1人で理容室を経営して10年目を迎え私自身が経験し、実践してきたお金をかけずに集客、単価アップが出来た理由とは。
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少しでもお役に立てれば幸いです
既存のお客様の来店周期の把握
あなたはお客様の来店周期は把握していますか？
私はお店をやり始めた頃はそこまで気にしていませんでした。
何となくこれくらいで来るだろうという感覚でしかありませんでした。
ですが、1人のお客様の年間来店数を考えると、この来店周期の把握って凄く大事。
年間に6回来る方の周期は60日
7回来る方の周期は52日
8回来る方の周期は45日
9回来る方の周期は40日
10回来る方の周期は36日
12回来る方の周期は30日
となる訳です
私はお客様の来店周期を把握して、年間来店数を増やしました
年間来店数を増やせば月の売り上げも上がりますよね
しかも、既存のお客様ですので来る確率がほぼ100%ですよね？
新規集客するよりよっぽど楽にできるはずです
ただそれだけ。
年間6回の方が7回になり、年間8回の方が9回になる
これを全員とは言いませんが大概のお客様が実行してくれれば良いですよね！
仮に単価4000として、50名が年間来店数を1回ずつ増やしたらどうなるかはわかりますよね？
ただ、どうしたら来店周期を早くする事ができるか？
闇雲に早く来店してオーラは嫌がられますし失客する可能性もあるので、無理強いはしないように。
私はお客様との会話の中や施術しているメニューの内容でお客様に〇〇を感じてもらう事やメール配信などでも〇〇を感じてもらえるようにしていった結果来店周期を早くする事が出来ました。
あなたもお客様の来店周期を把握して来店回数を増やしていきましょう。
それでは今日もこの辺で。
感じて考えて行動する
↑私の中で常にあります
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