空いた時間
1人で理容室を経営して10年目を迎え私自身が経験し、実践してきたお金をかけずに集客、単価アップが出来た理由とは。
このサイトにお立ち寄り頂きありがとうございます。
少しでもお役に立てれば幸いです
さて今日の話は
あなたは、手が空いた時間をどう過ごしていますか？
予約が入っていない時間もあるはずです。
掃除や技術の見直しなんかしているのかと思います。
YouTubeなんか見てるかもしれません笑
たまには必要です。
そういった事も凄く大事な事ですが、普段からやっていればすぐに終わってしまいますよね？
私はカルテの見直しをしています。
カルテってお客様が来た時だけ見てるって事多くないですか？
その時だけしか見ていないなら勿体ない！
宝の持ち腐れってやつです！
カルテはお客様の全てが詰まっているのですから！
何も書いていなければ意味がないのでどんな事でも書いておきましょう
後で見直して、次はどうしようとか提案を考えておくと次に良い提案がスムーズに出来ると思います。
後は技術の提案だけではなく、
お客様との仲にもよりますが、カルテを見て子供がそろそろ産まれるとか何かお客様に特別な事があれば次に来店される時にプレゼントやオプションのサービスをしたりしています。
お金をかけずに出来る範囲でやっていますが、凄く喜んでもらえます！
ちょっとした事でも気にかけていたり、前回の会話の内容や子供の名前を覚えているだけでもお客様は嬉しく感じます。そういった積み重ねでお客様との信頼関係を築けるはずです。
あなたの宝物を眠ったままにしないでくださいね^_^
今日はこの辺で
感じて考えて行動する
↑私の中で常にあります
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